Rücksendungen sind zulässig, wenn wir einen Fehler gemacht haben, indem wir Ihnen falsche oder defekte Produkte geliefert haben. Die von uns verkauften Röhren funktionieren garantiert, da wir ZWEIMAL professionelle Tests und Klangbewertungen durchführen: bevor sie zur Listung freigegeben werden UND bevor wir sie an Kunden versenden. Der Fall „defekter Artikel“ existiert also nicht, und versuchen Sie es bitte erst gar nicht – diese Art von Rücksendungen wird NICHT akzeptiert, ohne dass ein Nachweis vorliegt, dass die Röhren defekt sind, und wir werden Streitigkeiten mit eBay eröffnen. Das Klangerlebnis ist sehr subjektiv und wir akzeptieren KEINE Rücksendungen, weil Ihnen die Klangsignatur der Röhre nicht gefällt oder weil Sie Ihre Meinung über Ihren Kauf geändert haben. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Dinge zu klären, bevor Sie Rücksendeanfragen mit der Behauptung „Artikel ist defekt“ oder „Artikel entspricht nicht der Beschreibung“ oder „hat mir einfach nicht gefallen“ oder „haben es sich anders überlegt“ einreichen.
Röhrenverkäufer, die das Rückgabesystem missbrauchen, werden eBay umgehend gemeldet und negatives Feedback wird Ihrem Konto hinterlassen – das ist garantiert. Wir haben bereits mehrere Streitfälle eröffnet, um missbräuchliche Käufer zu melden, und eBay hat immer zu unseren Gunsten entschieden. Internationale Käufer, die eine Rückgabe oder Rückerstattung mit der Begründung verlangen, die Einfuhrzölle oder Verkaufssteuern/Mehrwertsteuer/GST Ihres Landes seien zu hoch, werden eBay umgehend wegen Unehrlichkeit gemeldet und dauerhaft vom Kauf bei Soundlumia ausgeschlossen. Wir sind entschlossen, eng mit eBay zusammenzuarbeiten, um den Marktplatz von unehrlichen, ungerechten, unvernünftigen und missbräuchlichen Käufern zu befreien, die dem Markt für Vintage-Röhren und der audiophilen Community schaden.
